R2AUDIO

Ir para o Conteúdo Principal »

Busca no Site

Category Navigation:

Você está agora em:

Seja bem vindo a R2audio!


Fundada oficialmente em setembro de 2009, surgiu a e única loja virtual especializada em Som Automotivo de Qualidade.
Após esse tempo de existência, conquistamos mais do que clientes e sim uma legião de amigos entusiastas por som automotivo de qualidade que até então sentiam grande dificuldade em adquirir, não apenas produtos de acordo com suas exigências, mas também de um atendimento mais pessoal e que se interessasse por sua verdadeira necessidade.
Para atender esse mercado tão exigente, fizemos parcerias com empresas parar também atender esse público tão exigente com outros acessórios para seu carro, que acompanham ao dia-a-dia de quem busca investir em produtos de 1ª linha. São centrais multimida, molduras de painel, interfaces para comando de volantes, aparelhos gps, pneus dos mais confiáveis, molas esportivas, rodas de esportivas e réplicas de qualidade.
Graças à nossas grandes parcerias, trabalhamos com as melhores marcas do mercado, mesmo o que não podem ser comercializadas na internet, temos o prazer de tê-las em nosso casting, pois com a instalação de um profissional especializado e certificado pelas marcas, podemos comercializá-las fora da internet com a garantia da instalação do equipamento. Sendo assim, somos 1ª loja virtual certificada pelas empresas DLS da Suécia, Elettromedia da Itália, que é a fabricante das marcas Audison, Hertz e Connection, Focal da França e JL Audio dos Estados Unidos.
Esperamos atende-los da melhor forma possível e continuar aumentando nossos seguidores.


Equipe R2audio.

 

Dúvidas? 

Não compre com dúvidas!
Use nossos canais de ate atendimento para tirar todas duvidas que tenha. Temos o contato direto no site, portanto não deixe de questionar para fazer uma compra consciente e segura.

tel: (11) 4177-5671
cel: (11) 98958-8174
skype: r2audio
e-mail:
contato@r2audio.com

horário de atendimento - segunda a sexta das 09:00 às 17:00


Formas de pagamento:
Atualmente contamos com 2 formas de pagamento, a segurança e versatilidade do PagSeguro do UOL e com a praticidade do sistema de boletos, direto com o banco Itaú. O PagSeguro tem até 2 dias úteis para autorizar uma venda, porém pode ocorrer em menos tempo. Já o sistema de boletos são 2 dias úteis para acusar no sistema do banco.

Formas de envio:
No site temos o Correio que tem a opção de PAC e a opção de SEDEX.
Temos também a opção de transportadora que será feita por frete à cobrar e normalmente é utilizada quando seu pedido passa das medidas que o correio pode trabalhar, dependendo do montante de produtos ou no caso rodas, pneus e bancos esportivos. Aconselhamos que nos consulte antes de efetuar sua compra nessa forma de frete para não haver maiores supresas no momento da entrega.
Podemos estudar outras formas de envio e entrega com acordo prévio.

Estoque:
Por diversos motivos, não temos como prática manter estoque de mercadorias, mas por algumas vezes temos alguns itens pronta entrega, consulte-nos. Trabalhamos com o estoque das importadoras e distribuidoras podendo assim faltar algum produto sem aviso prévio sem que o cliente tenha qualquer prejuízo. A venda casada faz com que tenhamos um atendimento específico para cada cliente, de acordo com suas necessidades, ao invés da briga por preços que é frequente no mercado, principalmente na internet.

Prazo de entrega:
Agora todos produtos tem o "prazo estimado para entrega" especificado em sua descrição e faremos o possível para comunicar antecipadamente caso haja alguma interferência nesse prazo. Vale lembrar que o prazo será de acordo com os produtos do seu carrinho de compras, de acordo com o produto que tiver o prazo mais longo.
PS.: Produtos com desconto ou participantes de promoções poderão ter seu prazo de entrega extendido. 

Garantia:
Cada marca tem suas regras para garantia bem como prazos para elas, que normalmente variam de 6 meses à 2 anos, sendo que todos produtos tem garantia de seus fabricantes que na grande maioria das vezes é de 1 ano contra defeitos de fabricação.
Todo produto requer uma instalação correta e especializada, portanto se for constado o uso indevido, a garantia do mesmo será suspensa. 
Equipamentos importados necessitam obrigatoriamente da garantia de instalação, que deverá ser encaminhada junto do equipamento que venha à apresentar defeito.
A garantia é "balcão", ou seja, não nos responsabilizamos por despesas de transporte para envio ou recebimento do produto.

Devoluções ou trocas:
Só serão aceitas caso o produto não atenda as expectativas do cliente mediante informações descritas no site ou se o mesmo apresentar defeitos de fabricação e não houver possibilidade de troca ou reparo do produto em garantia.
Não são aceitas devoluções ou trocas de pedidos feito sobre medida/encomenda, como caixas pré-fabricas, fios e cabos por exemplo.

Código de defesa do consumidor